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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de confidentialité décrit nos règles concernant la gestion, le traitement et le stockage des données personnelles. Le terme «données personnelles» désigne les informations relatives à une personne physique identifiée ou qui peuvent être identifiées.
Concernant le consentement, en collaborant avec nous, vous convenez et acceptez que Mila Moka puisse recueillir, traiter, stocker et/ou utiliser les données personnelles soumises en conformité avec les règles exposées ci-après.
En nous donnant votre consentement, vous conservez également le droit de rectification, le droit à l’oubli et/ou le droit à la suppression de vos données personnelles.


DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Identité et coordonnées du responsable de traitement de données

Responsable du traitement : Benjamin Seiler, 62, rue de Sicot 33910 Saint-Ciers d’Abzac
https://www.milamoka.com/

SIRET: 91245196000013
Contact : Benjamin Seiler, président.
Tél. : 06 50 01 95 28

 

DONNÉES COLLECTÉES SUR NOS CLIENTS :

Informations sur ces données

Lorsque vous collaborez avec nous, les données suivantes peuvent être collectées et traitées : email, civilité, prénom, nom, pays, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone, adresse(s) IP et nom de domaine. En utilisant nos services, les données suivantes sont collectées et traitées : données de connexion et données de navigation lorsque vous l’autorisez, réclamations, incidents. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies ci-dessous).

Les données que nous collectons nous permettent de fournir, gérer, protéger et améliorer nos services, d’en développer de nouveaux et de protéger aussi bien nos utilisateurs que nous-mêmes.
Les données soumises ne doivent pas inclure de données personnelles sensibles, du type d’identifiants gouvernementaux (comme le numéro de sécurité sociale, de permis de conduire, ou les numéros d’identification de contribuable), numéros complets de carte de crédit ou de compte bancaire personnel, dossiers médicaux ou informations relatives à des demandes de soins associées à des personnes.

 

Finalités des traitements et base juridique

L’objectif principal de la collecte de vos données personnelles est de vous offrir une collaboration sûre, optimale, efficace et personnalisée. À cette fin, vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles pour :

  • recueillir et traiter vos commandes ;
  • fournir une facture ;
  • gérer notre base de données client ;
  • fournir nos services et en faciliter le fonctionnement, y compris en menant pour ce faire des vérifications vous concernant ;
  • vous informer sur nos services ;
  • empêcher, détecter et enquêter sur toutes activités potentiellement interdites et illégales ou contraires aux bonnes pratiques et assurer la conformité avec nos conditions générales d’utilisation ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous utilisons les données personnelles qui nous sont soumises uniquement en accord avec la législation en vigueur sur la protection des données. Nos employés et prestataires sont dans l’obligation de respecter la confidentialité des données.

Que peut contenir le formulaire de contact ?

Des informations à caractère personnel telles que : adresse mail, nom, prénom, téléphone, adresse postale. Dans ces formulaires de contact, Mila Moka s’engage à ne demander que les informations nécessaires à l’accès au service proposé et associé à un réel bénéfice utilisateurs.

 

Destinataires de ces données
Les données personnelles vous concernant sont destinées pour la propre utilisation par Mila Moka et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles Mila Moka peut faire appel dans le cadre de l’exécution d’autres services tels que listés dans le paragraphe nommé sous-traitants. Mila Moka assure la conformité avec les exigences de protection des données pour toutes ses sociétés sous-traitantes.
L’agence ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing, en aucun cas.

 

Droits à la protection des données
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant que vous pouvez exercer en nous envoyant mail à benjamin.seiler@milamoka.com. Vos requêtes seront traitées dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander à ce que votre demande soit accompagnée d’une photocopie de preuve d’identité ou d’autorité.

 

DONNÉES COLLECTÉES SUR LES VISITEURS DES SITES DONT NOUS SOMMES CO-TRAITANTS :

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et seul un nombre restreint de personnes autorisées peuvent avoir accès à vos données, notamment à des fins de maintenances, d’interventions techniques, etc.

Les éditeurs de site web restent responsables du traitement au sens du RGPD et Mila Moka n’agit ici qu’en prestataire de services. À ce titre, il appartient notamment à ces éditeurs de :

  • procéder à toutes les déclarations nécessaires auprès de la CNIL ou autre autorité de contrôle.
  • se conformer à toute réglementation en vigueur.
  • recueillir le consentement explicite des personnes concernées lors de la collecte de leurs données personnelles
  • s’assurer qu’ils disposent de l’autorisation d’utiliser les données personnelles collectées conformément aux finalités recherchées et de s’abstenir de toute utilisation non autorisée.

 

Newsletters et emails marketing

Si vous souscrivez à la newsletter d’un de ces sites web, votre adresse email sera utilisée pour vous envoyer des lettres d’information régulières. Vous pouvez vous désinscrire de ce service à tout moment en cliquant sur le lien présent dans le mail de la newsletter.

 

Tracking des sites web

Sans que cela soit systématique, Mila Moka peut utiliser le service Google Analytics, proposé par Google Inc. Au moyen de fichiers textes appelés cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur, les données relatives à votre navigation ou votre achat sont enregistrées. Ces informations ainsi que votre adresse IP sont transmises à un serveur Google qui les enregistre aux États-Unis. Google respecte les normes de protection des données du programme du ministère américain du Commerce (« Safe Harbor Principles »). Google utilise ces informations afin de nous fournir des comptages et analyses sur les visites du site et des services s’y rapportant. Google communique ces informations à des tiers si cela est légal. Si Google délègue à des tiers l’analyse de ces données, cela se fait sans lien avec votre adresse IP. Le paramétrage de votre navigateur permet de ne pas autoriser l’utilisation des cookies. En utilisant le site Mila Moka, vous acceptez le traitement des données par Google tel que détaillé ci-avant.

 

Cookies

En règle générale, Mila Moka utilise les cookies aux fins d’améliorer et personnaliser le site et/ou en mesurer l’audience. 

Si vous choisissez de refuser l’ensemble des cookies, votre navigation pourra être réduite pour accéder à certaines pages du site. Les cookies utilisés par Mila Moka ont pour finalité de permettre ou faciliter la communication, de permettre la fourniture des services demandés par les utilisateurs, de reconnaître les utilisateurs lors d’une prochaine visite, de sécuriser les paiements que les utilisateurs peuvent être amenés à réaliser et de permettre à Mila Moka, en interne, de procéder à des analyses de fréquentation ou d’expérience de navigation de nos clients des pages d’information du site afin d’en améliorer le contenu, d’effectuer un suivi des taux d’ouverture, des taux de clics et des taux de rebond au niveau individuel.

Par défaut, les cookies ne sont pas automatiquement installés (à l’exception des cookies nécessaires au fonctionnement du site de Mila Moka, dont l’installation vous est signalée par un bandeau). Conformément à la réglementation applicable, Mila Moka requerra votre autorisation avant d’installer tout autre type de cookies sur votre disque dur. Afin d’éviter toute gêne occasionnée par ces demandes d’autorisation systématiques et profiter d’une navigation ininterrompue, vous pouvez configurer votre ordinateur afin d’accepter les cookies de Mila Moka où nous pouvons mémoriser votre refus ou acceptation relatif à certains cookies. Par défaut les navigateurs acceptent tous les cookies.

Vous pouvez modifier votre consentement actuel concernant les cookies en cliquant ici : Modifier le consentement

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des fichiers enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre navigation sur Internet et notamment sur le site. Un cookie ne sert pas à recueillir des données personnelles à votre insu, mais à enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le site qui pourra être directement lu par un service externe lors de vos visites et requêtes ultérieures sur le site.

 

Les cookies sur ce site

Nous émettons des cookies afin d’établir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues …) grâce aux services Google Analytics afin de suivre et d’améliorer la qualité de notre site. Nous avons fixé une durée de validité de 12 mois pour ces cookies. Nous vous informons également que sur ce site internet, un code a été ajouté afin de garantir un suivi anonyme des adresses IP (l’utilisation de l’adresse IP pour géolocaliser l’usager ne peut permettre de déterminer que sa ville ).

Nous utilisons également des cookies dits “techniques” pour améliorer votre expérience sur ce site.

 

Compléments d’informations concernant les statistiques Google Analytics :

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies , qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google respecte les normes de protection des données du programme du ministère américain du Commerce ( « Safe Harbor Principles »). Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google.

 

Vos choix pour les cookies

L’enregistrement d’un cookie dans votre ordinateur est de votre volonté. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies que nous émettons ou ceux émis par des tiers sur ce site, vous avez notamment, la possibilité pour cela de paramétrer votre navigateur :
Pour Internet Explorer
Pour Safari
Pour Chrome
Pour Firefox

 

SOUS-TRAITANTS

Mila Moka est amené à transférer des données personnelles de ses clients à des sous-traitants pour les finalités suivantes : l’hébergement de site web, la gestion de mot de passe, la comptabilité, l’envoi de mail, l’analyse statistique, la location de nom de domaine, l’accompagnement marketing digital, le pilotage d’entreprise, la gestion des factures, la gestion des paiements.

 

CONSERVATION DES DONNÉES

Mila Moka collecte vos données personnelles pour les besoins de l’exécution de ses obligations contractuelles et conserve ces données dans des bases de données actives ou d’autres types de fichiers tels que des fichiers papiers durant la période de conservation légale.

 

LIEU DE STOCKAGE DES DONNÉES ET TRANSFERTS

Les serveurs d’hébergement sur lesquels Mila Moka traite et stocke les bases de données sont exclusivement situées en France.

 

SÉCURITÉ

Dans le cadre de ses services, Mila Moka accorde la plus haute importance à la sécurité et à l’intégrité des données personnelles de ses clients.

Ainsi et conformément au RGPD, Mila Moka s’engage à prendre toutes précautions utiles afin de préserver la sécurité des données et notamment de les protéger contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou communication à des personnes non autorisées.

À cette fin, Mila Moka met en œuvre les mesures de sécurité avancées (Restriction d’IP) pour protéger les données personnelles d’une divulgation non autorisée.

Par ailleurs, afin d’éviter notamment tout accès non autorisé, de garantir l’exactitude et une bonne utilisation des données, Mila Moka a mis en place des procédures électroniques, physiques et d’encadrement approprié en vue de sauvegarder et préserver les données recueillies à travers ses services.

Malgré tout, personne ne peut se considérer comme étant complètement à l’abri d’un acte malveillant. C’est pourquoi dans le cas où une faille de sécurité venait à impacter des données vous concernant, Mila Moka s’engage à vous en informer dès que possible et à faire ses meilleurs efforts pour prendre toutes les mesures possibles pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts. Dans le cas où vous subiriez un dommage du fait de l’exploitation d’une faille de sécurité par un tiers, Mila Moka s’engage à vous fournir toute l’assistance nécessaire afin que vous puissiez faire valoir vos droits.

Il convient de garder à l’esprit que tout utilisateur, client ou tiers découvrant une faille de sécurité et l’exploitant s’expose à des sanctions pénales et que Mila Moka prendra toutes mesures, y compris par le biais d’un dépôt de plainte et/ou d’une action en justice, pour préserver les données et droits de ses utilisateurs et les siens et d’en limiter l’impact au maximum.

 

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mila Moka se réserve le droit de faire évoluer la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en application des changements apportés aux lois et réglementations en vigueur. Les modifications apportées vous seront notifiées via notre site web ou par email, dans la mesure du possible trente (30) jours au moins avant que ceux-ci n’entrent en application. Nous vous recommandons de vérifier ces règles régulièrement pour rester informé de nos procédures et règles concernant vos informations personnelles.

 

CONTACTEZ-NOUS

Vous pouvez contacter par email le Délégué à la Protection des Données à benjamin.seiler@milamoka.com ou par courrier à : Mila Moka, à l’attention du Délégué à la Protection des Données, Benjamin Seiler, 62, rue de Sicot 33910 Saint-Ciers d’Abzac, France.

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